- Recepcja czynna jest w godzinach 8:00–18:00.
- Goście planujący przyjazd poza godzinami pracy recepcji zobowiązani są do wcześniejszego
kontaktu telefonicznego lub mailowego w godzinach pracy Recepcji w celu ustalenia sposobu
odbioru kluczy.
- Brak wcześniejszego kontaktu może skutkować naliczeniem opłaty za późny check-in.
- Podstawą zameldowania jest okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz podpisanie
karty meldunkowej.
- Całość należności za pobyt musi zostać uregulowana najpóźniej w momencie zameldowania
(o ile nie została opłacona wcześniej).
§4 REZERWACJE INDYWIDUALNE I WARUNKI ANULACJI
- Oferta FLEX
-
-
bezpłatne anulowanie do 14 dni przed planowanym przyjazdem,
-
w przypadku późniejszej anulacji wpłacony zadatek (20%) zostaje zamieniony co do wartości
na voucher do wykorzystania w Aparthotelu Oberża,
-
w przypadku anulacji w dniu przyjazdu lub niedojazdu bez wcześniejszego poinformowania
obiektu – naliczana jest pełna opłata za pierwszą dobę,
-
przedpłata 20% wymagana jest podczas rezerwacji online lub poprzez bezpieczny link
płatniczy przesłany drogą mailową.
- Oferta NON REFUNDABLE
-
w celu potwierdzenia rezerwacji wymagana jest przedpłata w pełnej wysokości wartości
pobytu,
-
w przypadku anulowania, zmiany terminu lub niepojawienia się Gościa w dniu przyjazdu,
wniesiona opłata nie podlega zwrotowi.
- Rezerwacje dokonane za pośrednictwem portali rezerwacyjnych (OTA)
-
W przypadku rezerwacji dokonanych za pośrednictwem zewnętrznych portali rezerwacyjnych (np.
Booking.com oraz innych OTA), obowiązują warunki anulacji oraz płatności wybrane podczas
dokonywania rezerwacji w danym serwisie.
Niniejszy Regulamin obowiązuje w zakresie zasad pobytu, odpowiedzialności oraz porządku na
terenie obiektu.
- Skrócenie pobytu
-
W przypadku wcześniejszego wyjazdu Gościa, opłata za niewykorzystane noclegi nie podlega
zwrotowi.
§5 REZERWACJE GRUPOWE
-
Rezerwacje obejmujące 6 lub więcej pokoi traktowane są jako rezerwacje grupowe.
- W przypadku rezerwacji grupowej wymagana jest przedpłata w wysokości 50% wartości
rezerwacji.
- Bezpłatna anulacja rezerwacji grupowej możliwa jest do 21 dni przed planowanym
przyjazdem.
- W przypadku anulacji po upływie powyższego terminu Aparthotel Oberża ma prawo obciążyć
Rezerwującego kosztami niewykorzystanych pokoi zgodnie z potwierdzoną rezerwacją.
- Aparthotel Oberża zastrzega sobie możliwość pobrania kaucji zabezpieczającej w przypadku
rezerwacji grupowych.
- Organizator grupy zobowiązany jest do wyznaczenia jednego koordynatora odpowiedzialnego
za kontakt z Aparthotelem Oberża oraz za zachowanie uczestników grupy podczas pobytu.
§6 ZWIERZĘTA
- Aparthotel Oberża akceptuje małe zwierzęta domowe o wadze do 5 kg.
- Opłata za pobyt zwierzęcia wynosi 100 zł za cały pobyt.
- Pobyt zwierzęcia musi zostać zgłoszony podczas dokonywania rezerwacji.
- W przypadku stwierdzenia obecności niezgłoszonego zwierzęcia Gość zobowiązany jest do
niezwłocznego uiszczenia obowiązującej opłaty.
- Właściciel zwierzęcia ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody oraz
zobowiązany jest do zachowania czystości.
§7 CISZA NOCNA I PORZĄDEK
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach 22:00–7:00.
- Goście zobowiązani są do zachowania spokoju i poszanowania prawa innych osób do
wypoczynku. Zakłócanie ciszy nocnej, nadmierny hałas lub inne zachowania utrudniające pobyt pozostałym
Gościom skutkują nałożeniem kary porządkowej w wysokości 500 zł. W przypadku interwencji służb porządkowych lub powtarzających się naruszeń, Aparthotel Oberża
zastrzega sobie prawo do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary, zgodnie z
poniesionymi kosztami. W sytuacji rażącego lub uporczywego naruszania zasad porządku, Aparthotel Oberża ma prawo do
rozwiązania umowy pobytu ze skutkiem natychmiastowym, bez obowiązku zwrotu opłaty za
niewykorzystany okres pobytu.
- Organizowanie imprez oraz spotkań o charakterze zakłócającym spokój innych Gości jest
zabronione.
§8 ZAKAZ PALENIA
- W całym obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu oraz papierosów
elektronicznych poza miejscami wyznaczonymi.
- Pokoje wyposażone są w czujniki dymu.
- Naruszenie zakazu palenia skutkuje naliczeniem kary w wysokości 500 zł.
§9 ODPOWIEDZIALNOŚĆ GOŚCI
- Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub
z winy osób mu towarzyszących.
- W przypadku zgubienia klucza naliczana jest opłata w wysokości 50 zł.
- Klucze należy zwrócić do Recepcji lub pozostawić w pokoju w dniu wyjazdu.
§10 ODPOWIEDZIALNOŚĆ APARTHOTELU OBERZA
- Aparthotel Oberża ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Odpowiedzialność za utratę rzeczy wartościowych ograniczona jest do przedmiotów oddanych
do depozytu.
- Aparthotel Oberża nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności lub ograniczenia w
świadczeniu usług wynikające z przyczyn niezależnych od obiektu, w szczególności przerw w
dostawie mediów, prac konserwacyjnych, remontowych bądź zdarzeń losowych.
§11 RZECZY POZOSTAWIONE
- Przedmioty pozostawione w obiekcie będą przechowywane przez okres 7 dni. Na życzenie właściciela
mogą zostać odesłane na jego koszt.
§12 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
- Administratorem danych osobowych jest Aparthotel Oberża.
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej obiektu.
